この記事では、ソフトバンク光を解約、もしくはオプションを解約した際に発生する返却物について解説します。
返却が必要な機器を解説し、レンタル機器の郵送先、送料、未返却時の違約金などの注意点を整理しました。
これから解約手続きを行う方は以下の記事を確認してください。
ソフトバンク光の返却が必要な機器について
ソフトバンク光でレンタルしている機器は
- NTT機器：ONU
- ソフトバンク機器：光BBユニット・地デジチューナー(R)※
※地デジチューナー(R)は利用者のみ。
それぞれ別の会社に発送します。
NTT機器：ONU・HGWなどのNTTロゴの入ったもの（着払い）
NTTロゴが入った回線終端装置（ONU）を郵送します。
解約時に返送方法を記した「レンタル機器返却キット」が送られてくるので、案内書をもとに機器を取り外し該当品を同封の封筒に入れてそのまま郵便局へ出して下さい。（料金の負担はありません）
実際に返却物を入れた封筒はこちらです。
ONUの返却する封筒
光回線の返却物
返却物の指示内容
具体的な指示が詳しく書いてあるので難しくないです。
ソフトバンク機器：光BBユニットを返却は元払いで送料あり
ソフトバンクの白い光BBユニットは、当初同梱されていたACアダプターやLANケーブル、モジュラーケーブルを含め、解約時に指定された宛先に送付します。
NTT機器と異なり料金の支払いが発生します。（元払いです）着払いで発送すると届かないので注意してください。
返却時は光BBユニットの入っていた箱。破棄した場合は、適当なダンボールに入れてください。
光BBユニットを返却する際の注意点
- 自分で購入したWi-Fiルーターなどを誤って混入しない。
- 私物を混入しない。紛失破損は補償されない。
万が一混入した場合は90日間は保管されるが、その間に問い合わせがない場合は処分される。 - 光BBユニットは当初送付の専用ダンボール箱などが望ましいが、無い場合は手持ちの段ボールなどを個人で用意する。
いずれにせよ精密機器なので緩衝剤等で破損防止を十分に。 - 宅配便の送り状には、氏名、住所、電話番号を正確に記入する。
- 機器返却の確認がとれるまで、送り状の控えは保管しておく。
契約した際に送られてきた箱があれば活用すれば良いです。専用の箱がない場合は故障したいためにも衝撃対策は必要です。
100均一などで売られている緩衝剤を購入し郵送中に壊れてないようにして下さい。
ソフトバンク光 モデム 返却先
返却先は以下の住所となります。
SoftBank 光
〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
MBセンター SoftBank 光 返却係
電話番号 0800-1111-820
お近くのコンビニ、営業所窓口から送ります。
自宅まで取りに来てもらう方はこちらからご予約ください。
荷物を今すぐ送る→ヤマト運輸
送り状のお客様控えは、万が一のことがあるので解約完了まで保管しておきましょう。
ソフトバンク光 光BBユニット 返却 送料
光BBユニット返却時の送料は住んでいる地域によって変わります。
発送する際におすすめするのはヤマト運輸です。（コンビニでもこちらなので）
光BBユニットの送料は【一般的な荷物】の60サイズです。関東地区にお住いであれば900円程度でした。
お住いの地域で調べる際はこちらをご利用ください。
料金を調べる→料金・お届け予定日検索 （宅急便）
ソフトバンク光の解約手続きと返却物を郵送するタイミング
ここであらためて解約の流れを確認しておきましょう。
- 契約している自動更新プランの更新（満了）月を確認する。
- 解約当月に電話で解約を申し込む
※念の為、工事費の残債なども考慮に入れ検討する - 期限内にレンタル品を返却する
- （後日）解約・レンタル品の返却確認
ざっとこんな流れになります。
まだこれから解約を申し込む方は以下の記事を参考にしてくださいね。
光BBユニット返却忘れは違約金発生
光BBユニットの未返却や破損の場合は違約金が発生することもあります。
- 光BBユニット未返却※：18,000円（不可税）
- 破損や故障：7,143円（不可税）
※返却期限が解約希望日から14日以内なのでタイトなスケジュールです。
→以前は翌月20日まででした。より厳しくなりました。
これらの違約金が発生しないためにも
- 解約後、一週間以内に発送
- 指定の箱以外はクッション材を利用
この2点を守ってください。
まとめ
ソフトバンク光の解約についての手続きは以上です。
解約やレンタル品返却の確認は、手続き後の為ついつい安心しておざなりになることもあります。
最後まで気を抜かずに、無駄のないスムーズな解約を心がけてくださいね。
