So-net提供のNURO光。CMや広告などを見る機会が増え評判・口コミが気になっているかと思います。
料金は安い、下り最大2Gbspとサービス内容良い。公式サイトでは91.7%満足と高評価なので、いかに評判良いかわかりますよね。
でも、デメリットがあるのでは?というのが本記事のテーマです。
結論は『利用前の評判・口コミは最悪。利用後の評判・口コミは良い。』といった結果でした。これなら公式発表も理解できますね。
その開通までの数々のデメリットを乗り換えた強者が満足…ということですね。NURO光を検討中の方は事前にデメリットを確認しておきましょう。
NURO光 評判・口コミ|利用のデメリット
NURO光の評判・口コミから注目したい7つの利用デメリットをまとめます。NURO光を検討される方が次の順番で不満を持つはずです。
サービス提供エリアが狭い
一つ目はNURO光のサービス提供エリアの狭さです。
2018年1月に東海・関西地区までエリアを拡大しました。徐々に全国に広がっています。
対象エリアの方は一度、エリアを確認しておきましょう。
まずは公式サイトを開いてください。
公式サイトhttps://www.nuro.jp/
開いてスクロールすると申し込みが出るので『新規お申し込み』を開いてください。
郵便番号を入力し、住所を選択、住居タイプを決定したら提供状況を確認。よければ以下のような画面が出ます。
住所はSo-net本社で検索しました
○マークならお申し込みができます。一つクリアできました。『バツ』マークなら残念ながら申し込みができません。
この時点で憤慨される方は多いです。私もその一人です。「対象エリアなのに、住所検索したらNG?」「隣の家は使えているのに?」なんてことはNURO光ではよくあります。
広告で紹介しているのに契約できないじゃないか!という評判ですね。残念ながらこの時点でダメだった方は今後の動きを予測しておきましょう。
バツマークの人向けNURO光 エリア確認|対応エリアと提供拡大予定は?
集合住宅のエントリーが集まらない!「個別に契約可能」へ
2つ目はNURO光 for マンションの不満です。
4人以上集まれば月額1900円〜2500円の間で使えるプランですが、エントリーしてるけど集まらない!という口コミが目立ちました。
しかし、個別に契約できるようになったため緩和されました。
過去ずっーと待っているけど使えない人もいたので評判は悪かったです。
工事が2回で時間がかかる。さらに強制キャンセルあり
NURO光には開通まで2回工事を行います。
- 1回目:So-netによる宅内工事 (ONUの設置場所の決定)
- 2回目:NTTによる宅外の回線工事(光ケーブルの引き込み)
両日とも立会いが必要なのでスケジュールを押さえるのに一苦労します。
ここからが最大のデメリットなのですが、1回目の宅内工事が出来たとしても2回目の屋外工事が出来ずキャンセルされる可能性があります。
例:建物構造上光ファイバーを通せない。電柱から引っ張るには隣の住宅を通す必要があるなど。
こちらは強制的にキャンセル扱いとなるため非常に評判が悪くなっています。
無線LAN機能付きONUを選べない
1回目の工事にて無線LAN機能付きのONUを設置するのですが、この種類を選べなくなっています。
全部で5種類存在し、11ac非対応のONUが来る可能性があります。
NURO光の無線LANで11ac対応なら理論上最大1300Mbpsの通信環境です。しかし、11ac非対応なら最大450Mbpsの通信速度となり、無線LAN機器がボトルネックとなります。
そのためNURO光の公式サイトでは以下のように最大実行速度450Mbpsと表記しているのです。
こちらは設置されてから初めてわかることです。
設置後にSo-netサポートセンターに依頼すれば無料交換が可能ですが、知らない人だと最大実行速度450Mbpsのまま使い続けることになります。
思ったよりも速度が出ない
NURO光を契約する方には2Gbpsの速度が出る!と期待しているかもしれませんが、実際の利用時では最大900Mbps程度が限界です。
NURO光の注意事項にもしっかりと記載されています。
そしてもう一つ。NURO光の公式サイトでは『NURO公式サイト独自のスピード測定システム』を用意しています。
実際に見てもらうとわかるのですが、NURO光ユーザーの測定結果を見ることができます。でも、これは『網内速度』と言われるもので実際の利用環境ではやや下がります。
網内速度とは、自社の回線網だけを経由する純潔な伝送経路を通った際の速度のことです。
なので、1Gbpsに近い速度はなかなか出ないと考えてください。
とは、言ってもアンケートを取れば平均300Mbpsくらいは出ていたの他社と比較しても速いです。
勧誘に問題がある
NURO光は話題性の光回線なので、悪質業者による勧誘トラブルも発生しています。
KDDIを装ったNURO光の勧誘電話がかかってきた(うちの回線はKDDIね)。家人はただ話を聞いていただけなのに、勝手に回線かえられそうになった。契約確認の二度目の電話で私が怒り対応。社名、言えと言ってもいわない。悪徳業者、恐ろしい。こんな代理店のさばらせとくなよSo-net。
— まこりん (@wagamamakorin) 2016年9月17日
NURO光の勧誘電話がまた来た。代理店4社目だぞコラ。
— ばびぶべぼん (@bbbbbo_n) 2016年4月22日
話題性のある回線ですから対象エリアともなれば訪問営業や電話勧誘を狙う代理店・悪徳業者が増えます。
公式サイトでも以下のように説明しています。
平素は So-net のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、NURO 光コースをご利用中の会員さまを対象に、インターネット接続サービスについての悪質な勧誘が増えております。
先日の注意喚起メール配信後、弊社サポートデスクに数多くのご相談をいただきましたので、主な勧誘事例をご紹介させていただきます。
勧誘では説明不足、間違った情報を提示し混乱を招いていることもあるそうです。(So-netから依頼されて〜と勝手に契約させられるケースもあります。)
NURO光の申し込みは非常に面倒なことが多く、工事日程の調整でやり取りも増えます。最も安心できるSo-net公式特設サイトから申し込むようにしてくださいね。
おすすめ度 | |
月額料金 | 5,200円〜 |
速度 | 最大2Gbps (一部地域で10Gbps) |
特典 | ・CB:45,000円 ・他社違約金最大20,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 ・訪問サポート1回無料 ・無線LAN ・セキュリティ標準装備 |
ちなみに申し込み窓口を比較した記事もあるので興味のある方は以下の記事をご覧ください。
NURO光 評判・口コミ|利用のメリット
NURO光 評判・口コミから契約のメリットは
- 月額料金が安い
- スマホ割引もある
- 高額キャッシュバックがある
の3つです。
月額料金が安い
光回線で気になるポイントは月額料金です。
これまでフレッツ光利用料・プロバイダ料を別々に支払い6,000円近くになっていましたが、NURO光では『ネット料金+プロバイダ料金』セットで4,643円。5,000円を切る料金で利用できます。
ここまででも十分他社と差をつけているんですが、NURO光では無線LANとセキュリティを標準装備となっています。
ここで他社と料金を比較して見ましょう。
光回線 | NURO光 | ソフトバンク光 | auひかり |
月額料金 | 5,200円 | 5,720円 | 5,610円 |
プロバイダ | 0円 | 0円 | 0円 |
無線LAN | 0円 | 550円 | 550円 |
総額 | 5,200円 | 6,220円 | 6,110円 |
料金を比較すればわかるかと思いますが、NURO光はただ料金が安いのではなく、快適にインターネットを利用できるために必要なモノ(無線LAN機器・セキュリティ・ネット接続)を全て用意した回線です。
総合的に比較すればNURO光の安さがわかりますね。
スマホも安くなる
NURO光の月額料金だけでも十分安いのですが、さらにソフトバンクのスマホを使っている方は『おうち割光セット』が適用されスマホ割引が受けられます。
基本プラン(音声)/ 基本プラン(データ)
対象料金サービス | 割引額/月 |
---|---|
データプランメリハリ/データプランミニフィット |
1,000円 (税込1,100円) |
※ 受付を終了いたしました
通話基本プラン
対象料金サービス | 割引額/月 |
---|---|
データ定額 50GBプラス ※/ミニモンスター ※ |
1,000円 (税込1,100円) |
※ 新規受付を終了いたしました
スマ放題/スマ放題ライト
対象料金サービス | 割引額/月 |
---|---|
データ定額 50GB ※1/20GB ※1/5GB ※1 |
1,000円 (税込1,100円) |
データ定額(おてがるプラン専用)※2 |
500円 (税込550円) |
※1 新規受付を終了いたしました
※2 受付を終了いたしました
※3 スマ放題ライトではお申し込みできません
上記以外の料金プラン
対象料金サービス | 割引額/月 |
---|---|
パケットし放題フラット for 4G LTE ※1 |
1,000円 (税込1,100円) |
パケットし放題フラット for シンプルスマホ ※1 |
500円 (税込550円) |
※1 新規受付を終了いたしました
※2 受付を終了いたしました
※3 Wi-Fiルーター向け料金プラン
利用データ容量×人数分で割引されます。
この割引がとてつもなく大きいです。
例えば、4人家族でソフトバンクのスマホを利用しているなら、ソフトバンク4,400円割引※。NURO光のネット代金は実質タダで利用できます!
※標準5GBにて計算
お家割光セットの適用範囲は離れて住んでい家族(親・子供)にも適用されるので思わぬところで大幅値引きを受けられる可能性もあります。
ソフトバンク光よりも月額料金が安いのでお得度は高いですね!
高額キャッシュバックがもらえる
光回線といえばキャッシュバックです。NURO光にも乗り換えで45,000円の高額キャッシュバックを用意しています。
様々な申込先がありますが、現状So-net公式特設サイトからの申し込みが有料オプション不要、6ヶ月後に振込となっています。もらい損ねる心配もありません。
ここまでの話をまとめると
- 月額料金が安い
- スマホ割引がある
- 高額キャッシュバックがあり
と非常にお得に使える光回線となっています。
料金だけで考えてもNURO光を契約するメリットはあります。
\キャッシュバック中!/
NURO光 評判・口コミ|レビュー評価
NURO光利用者の評判や口コミが気になりますよね。
実際の利用者の口コミの前に調査サイトのランキングの満足度ランキングを見てみましょう。
この調査は20~64歳の男女に行われた調査で総計9830人から回答を得ている調査となります。
各ファクターの総合満足度への影響力は、「通信品質」 (35%)、「提供サービス(*2)」(31%)、「各種費用」(27%)、「サポート」(7%)の順での評価なので通信品質・サービス内容を重視しています。
NURO光がダントツの1位。評価は飛び抜けています。
もう一つRBBのスピードランキングの調査でも1位となっています。
どの評判を見ても良い。利用できれば満足という結果になっています。
速度の評判・口コミ
速度の良い口コミ・評判
ついに!ついに!NURO光の回線が通ったよ〜!!!!!!
7GBをダウンロードしたら5分くらいでダウンロードしてくれた!めちゃ早い!
それもそのはずこちらのつよつよ回線速度だから!
やった!!!!YouTubeとか見放題! pic.twitter.com/jAaB5Fi75J— HOPE☆彡.。 (@HOPE62336134) June 22, 2021
速度の悪い評判・口コミ
NURO光が提供しているONUの無線LANは遅いのよね。
33Mbpsくらいしか出ないし。
ONUにブリッジ接続したTP-Linkだと450Mくらい出るのに。
NURO光の回線速度が早くても付属で送ってくるONUが遅いから速度が出ないとか本末転倒な気がする。— あさけん (@asaken0996) June 26, 2021
料金の評判・口コミ
ソフトバンクエアーさん、評判悪いけどお値段お安いんでしょう?と思って調べたけど結構なお値段なので、ソフトバンクエアー民はNURO光に移行すべき。NUROはソフトバンクのおウチ割も使えておすすめ pic.twitter.com/xL0aCMNQWr
— しんくん (@si711k) June 19, 2021
開通の評判・口コミ
NURO光、通信速度は速いんやろうけどインターネット工事はバカ遅いな。
NTTが障害起こしとったのかもしらんけどそれはそっちの都合であって、それで再再延期までしとるんやからその後くらい社員総出で対応しろよ。
こちとら今のところ無駄に高いWi-Fiレンタルしてやりくりしとるんやからさ。
— しょーたまん(筑前) (@syoutaman0517) June 21, 2021
NURO光 評判・口コミのまとめ
申し込み前に多い悪い評判・評判
- サービス対応エリアが狭い
- マンションプランは4名以上集まらない
- 悪質な勧誘が多い
申し込み後に多い悪い評判・口コミ
- 工事が2回あり、開通までに1ヶ月程度かかる
- 2回目の工事で強制キャンセルされる可能性あり
- ONUの種類を選べない(無料交換対応あり)
- 2Gbpsも速度が出ない
開通までのハードルは高めですが、乗り越えたら料金・速度・通信品質ともに満足のいく回線です。
もし、あなたが対応エリアなら超高速回線のNURO光契約にチャレンジしてくださいね。