NURO光 代理店の勧誘詐欺の対策！手口を知って賢く対処しよう！

高速回線や独特のCMで評判の良いNURO光ですが、悪質な代理店による訪問・電話販売での詐欺が増えています。

NTT、So-netやKDDI関係者を装い、十分な説明なしに契約を求める業者がいます。

中には怒鳴りつける業者もいるため、「実際に自宅に来られたら…」と心配かもしれません。

でも、ご安心ください。正しい知識を身につければNURO光の勧誘詐欺は撃退できます。

この記事では、悪質な勧誘事例を紹介し、勧誘時の対処方法、契約してしまった場合の対処方法を紹介します。ぜひ、最後までお読みくださいね。

 

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参考記事NURO光をキャンセルする方法と解約金がかかるタイミング

【NURO光代理店の勧誘】主な詐欺の手口とは？

NURO光の代理店でトラブルが起きる際に注目したいセールストークは次のどれかに当たります。

  1. この地域の回線がNURO光の回線に切り替わります
  2. NURO光のデメリットを一切説明しない
  3. auひかり(KDDI)を装う
  4. 強引に契約を求める

どれも悪質なので細かく解説します。

NURO光 代理店 詐欺の事例1：NURO光の回線に切り替わります

まず、地域の回線がNURO光に切り替わることはありません。

近年、固定回線で切り替わることといえば、NTT西日本のフレッツ光プレミアムとADSLだけです。

「ADSL・フレッツ光」から「フレッツ光ネクスト」に切り替わるもので特定の

光回線サービスに切り替わっていないため、嘘の情報で騙しています。

NURO光 代理店 詐欺の事例2：十分な説明を一切しない

本来であれば、勧誘時に重要説明事項を説明しなければなりません。（後ほど解説します）

ですが、契約を急ぐあまりに十分な説明を一切しないケースがあります。

説明が必要な内容

  1. 2年自動更新である
  2. 工事費は30回分割支払い
    (実質無料です)
  3. 2度の開通工事が必要

→デメリット詳細はこちら

NURO光 評判・口コミのデメリットを評価

So-net提供のNURO光。CMや広告などを見る機会が増え評判・口コミが気になっているかと思います。 料金は安い、下り最大2Gbspとサービス内容良い。公式サイトでは91.7%満足と高評価なので、い ...

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これらのデメリットを伏せて「無線LAN・セキュリティがついて4000円台で使えます！」とセールスしています。契約後に発覚することなので悪質ですね。

NURO光 代理店 詐欺の事例3：auひかり(KDDI)を装う

概要

  1. auひかりユーザーに、2ギガプランへの自動変更を提案する電話(詐欺です)
  2. auひかりのサービスにない2ギガ・So-net回線であるとさらっと伝える
  3. モデム交換だけで切り替えと伝えるが作業員の派遣が必要だと強調する

同様の詐欺はauひかり側でも起きています。

KDDIとNTTが合併し「NURO光のサービスを引き継ぐことになった」など。

So-net公式でも注意喚起しています。

+So-net公式で注意喚起している勧誘事例

  1. NURO光の割引が2年もしくは30ヶ月で終了しそれ以降は高くなる
  2.  So-netもしくはNUROから依頼され、無料でONU・モデム交換を行っている
  3. NURO光よりも安くなる
  4. NURO光のサービスがなくなる。別回線事業者に変更となる
  5. 速度はNURO光と同じ、NURO光より絶対速くなる

参考【ご注意】NURO 光コースご利用中の会員さまへ

全て代理店の勧誘詐欺によるものです。注意してください。

過去にNURO光の強引な訪問勧誘あり

nuro光so-netの訪問勧誘がしつこくて困っています。
毎週土曜日に、代わる代わる別の勧誘員がきます。もう1ヶ月経ちます。
ネームプレートの名刺を使い回しているらしく、別の人間が同じ名刺を使っている場合もあります。

大柄の男が二人で詰め寄ることもあります。

名刺に書かれていた支店に電話をし、もうこないように言いました。事務員の口が悪いし、むかつきます。若いおねぇちゃんが「もう永遠にいきませんけどいいんですねー！？」なんて言ってきます。「永遠に結構です」と答えましたが、やっぱり訪問勧誘来ます。

うちには小さい子供もいるので、声をあげるなどはせず粛々と断っていましたが、また今日来たのでぶち切れて言い争いになってしまいました。
うちは貸家の一軒家で、目の前が歩道なので外から丸見えです。
車も歩道のそばに停めてあるし、何かされないか不安です。

警察に相談しましたが、まったく頼りになりません。
「来たらちゃんと断ってください。」断ってるって…

参考Yahoo!知恵袋

強引な方法で迷惑を考えない悪質な事例ですね…。

では、ここから正しい知識と撃退方法を解説しましょう。

NTT・KDDI関係者を装うのは【特定商品取引法違反】です

NURO光の訪問販売では、NTT・So-netの関係者を装う事例もありますが、特定商品取引法違反にあたります。

【行政規制】
１．事業者の氏名等の明示(法第3条)

事業者は、訪問販売を行うときには、勧誘に先立って、消費者に対して以下のことを告げなければなりません。

  1. 事業者の氏名(名称)
  2. 契約の締結について勧誘をする目的であること
  3. 販売しようとする商品(権利、役務)の種類

参考特定商取引法ガイド

正式には名乗らないにしても関係者とボカして勧誘を行ってきます。注意してください。

そもそもNTTやSo-netではNURO光の訪問販売を行なっていません。

NURO光の勧誘詐欺に合わない方法

NURO光の勧誘詐欺に合わないコツは次の2つです。

  1. 訪問・電話勧誘時に業者に質問する
  2. しつこく再訪問するなら電気通信消費者相談センターへ連絡する

訪問勧誘の業者に質問する

NURO光の勧誘がきた際には次の質問をして見てください。

  1. 訪問営業者の①氏名②営業所名③連絡先
    (So-net・NTTは訪問営業しません)
    ※特定商取引法の確認
  2. NURO光の重要説明事項について
    →提供サービス、申し込み条件、契約成立日、申し込み取り消し方法、初期費用・工事費…etc
    ※電気通信事業法第26条の確認

一つ目の訪問営業者の時点で名乗らなければ「特定商取引法違反なので警察に通報します。」と伝えてください。できれば名刺を受けておりましょう。

2つ目の重要説明事項は『電気通信事業法第26条』で定められており説明の義務が課されています。

ココがポイント

料金その他の提供条件の概要について、説明しなければならない。(義務)

以下、説明項目

1電気通信事業者の名称・連絡先等、2電気通信役 務の内容(名称・種類・品質等)、3料金その他の経 費、4割引の条件、5契約変更・解約の連絡先・方法・ 条件等、6契約特定事項(契約者番号等)、7料金支払いの時期・方法、8サービス提供開始の予定時 期、9付随する有料オプションサービスの名称・料金・ 解約条件等、10初期契約解除制度の詳細(適用され る場合)、11確認措置に関する事項(適用される場合)

参考電気通信サービスの消費者保護ルールの見直し

NURO光では次の書面で説明事項が網羅されています。

→NURO光 コース重要説明事項説明

最低限の内容ではありますが、こちらの説明があるから照らし合わせてください。

→もっと細かなNURO光デメリットの解説はこちら

NURO光 評判・口コミのデメリットを評価

So-net提供のNURO光。CMや広告などを見る機会が増え評判・口コミが気になっているかと思います。 料金は安い、下り最大2Gbspとサービス内容良い。公式サイトでは91.7%満足と高評価なので、い ...

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再訪問するなら電気通信消費者相談センターへ連絡を

光回線サービスには消費者保護ルールが適用されています。

電気通信事業者や代理店に対して、契約締結又は勧誘を希望しない利用者への 再勧誘等を禁止しています。

参考光回線トラブル

「もう来ないでください」と伝えても繰り返し訪問するようであれば、一般社団法人電気通信事業者協会や総務省に相談してください。

一般社団法人電気通信事業者協会

tel:03-4555-4124

〈 受付時間／月～金曜日10：00～17：00 〉

総務省はWEBフォーム、担当地区の連絡先があるので以下のサイトからご確認ください。

参考電気通信消費者相談センターとは

ちなみにあまりに悪質な光回線、営業代理店の場合は、総務省から指導が入り営業停止に持ち込めます。

総務省指導の事例ハイビット(光ギガ)の悪い評判の理由と解約手続きの注意点。最悪の場合の乗り換え先。

あまりにしつこい。なんどもくる場合は、消費者センター、総務省に連絡した上で警察に連絡して対応してもらいましょう。

契約した場合は工事前にキャンセルしよう！

あまりに強引な訪問営業でサインをしてしまった…という方は工事前までなら解約できます！

NURO光をキャンセルする方法と解約金がかかるタイミング

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参考NURO光をキャンセルする方法と解約金がかかるタイミング

工事を実施すると工事費支払いが発生する可能性します。できるだけ早めに解約を申し込んでくださいね。

NUROサポートデスク

tel：0120-65-3810

受付時間：9:00〜18:00

 

まとめ

NURO光の訪問・電話営業の手口を対処方法を解説しました。

当記事を読んだあなたなら正しい知識をつけ適切な対処ができます。

しかし、NURO光の詐欺はあなただけの問題ではありません。訪問営業では高齢者を狙って営業しているところもあります。

NURO光の該当エリア(関東・東海・関西)にお住いのご家族・友人にもこの情報をシェアして撃退しましょう。

 

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