クイック光 評判は悪い?おすすめできない理由と解約方法

クイック光は株式会社イーエムアイの提供する光回線で光コラボの一つです。

インターネットサービスプロバイダ「MOUインターネット」を提供していたこともあり『転用を勧められる電話がかかってきた」などで気になっているかと思います。

確かにマンション向けプランは月額3,542円〜なので業界最安水準の光回線です。しかし、別途機器レンタル料が必要となり結果的に割高となります。

このページではクイック光の速度・料金・特典について実際に使っている利用者の評判・口コミを元に調査しました。

ちなみにクイック光よりもお得な光回線を知りたい!そんなあなたは以下のページを参考にしてください。

クイック光 評判|利用のメリット

クイック光の評判・口コミのメリットは以下の3点です。

  1. 15,000円のキャッシュバックがある
  2. 月額料金が安い
  3. 次世代通信「v6プラス」が使える

メリット1:15,000円のキャッシュバックがある

クイック光にはWEB申し込み限定キャンペーンとして15,000円キャッシュバックキャンペーンを提供しています。

キャンペーンの適用対象は以下の通りです。

  • 当サイト内または、お申し込み受付窓口(0120-929-871)から新規でお申し込みされた方。
  • お申込受付の際に担当オペレーターへ、ご希望されるキャンペーンコードを申請していただいた方。
  • お申し込みされたサービスが、お申込日より90日以内に開通し、特典受け取りまで継続利用された方。
  • お申込みされたサービスについて、開始日より、まるまる24カ月以上のご利用をお約束いただける方。
  • 申込月を含む10カ月目の1日から末日までにキャッシュバックのお手続きをされた方。

以前、行っていたキャンペーンよりも受け取り条件がよくなっていました。一部注意は必要な点がありますが、キャッシュバックがある点でメリットとなります。

メリット2:月額料金が安い

クイック光の月額料金は他社と比較しても安めに設定されています。

特にマンションタイプは大手と比較すると安いです。

光回線 料金
(戸建タイプ)
料金
(マンションタイプ)
クイック光 5,258円 4,158円
ドコモ光 5,720円 4,400円
ソフトバンク光 5,720円 4,180円

月額料金だけを比較すると安く利用できます。

次世代通信「v6プラス」が使える

クイック光では、次世代通信「v6プラス」が利用できます。

回線の混雑が少ない次世代接続方式「v6プラス」で、曜日や時間帯に関係なく、快適な速度で利用できる接続方式なので使える点でメリットがあります。

クイック光 評判|利用のデメリット

クイック光の評判・口コミからデメリットを検証するとおすすめできないことがわかります。

クイック光よりも他回線の方がお得に契約できるからです。

クイック光をおすすめできない2つの理由を解説します。

クイック光のメリットは、500円の割引がありながら、IPv6プラスを使えることです。

参考IPv6接続オプションとv6プラスの違い何?速度は速くなるの?

IPアドレス枯渇問題により混雑しやすいIPv4ではなく、最初からIPv6通信を行なうことでインターネット接続を快適に行なうことが可能になります。

デメリット1:15,000円キャッシュバック条件が厳しい

クイック光公式サイト経由のキャンペーンページから申込みを行った場合に限り、最大15,000円キャッシュバックの特典があります。

しかし、このキャッシュバックは24ヶ月利用を前提としたもので、受け取り条件も厳しい物になっていました。

注目したいキャッシュバックの注意事項1

キャッシュバックは開通日を1ヵ月目として12ヵ月目の末日までに実行いたします。

キャッシュバックの受け取り期間が長ければ長いほど、受け取り忘れが発生します。クイック光のキャッシュバックは12ヶ月と長めなので受け取り忘れを設計した物になっていました。

注目したいキャッシュバックの注意事項2

当キャンペーンは適用条件として利用開始月(工事完了月)を1ヵ月目とし、24ヵ月間の最低利用期間を設定しております。キャッシュバックや特典をお受取いただいた後、お客さまの都合により、最低利用期間内に解約・退会された場合、もしくは当キャンペーン対象サービス以外への契約変更を実施された場合は、お受取いただいたキャッシュバックの相当額を株式会社イーエムアイへ全額返還いただきます。

24ヶ月以内の解約では、キャッシュバック返還義務があります。

他社でも設定しているところはありますが、長くても12ヶ月程度です。

以前のキャッシュバックも一部ユーザーのみ受け取れる内容でしたが、改定されたキャッシュバックについても受け取った後も厳しい条件となっていました。

 

もし、インターネット契約 特典でネット回線を選びたい方は以下を参考にしてくださいね。

 

参考インターネット契約 特典|回線のおすすめキャンペーン

デメリット2:ドコモ・auのスマホ割引は格安スマホに切替が必須

こちらもかなりわかりにくキャンペーンでした。

ドコモ・auのスマホを使われている方なら、セット割で500円割引が適用されるもの。

でもよく読んでみると、『919モバイルセット割引』とされていました。

この点が非常にわかりにくく大手キャリアのドコモ・auと勘違いしている方が多い状況です。

ドコモ・au回線のスマホを使われている方に向けて、919モバイルに乗り換えれば、割引しますよ。という内容のもの。

さらに、ずーっと割りを適用していないことが条件となるので、

  • 919モバイルセット割引
  • ずーっと割り

のどちらか一方を選択することになります。

早い話500円割引しかしないよ。ってことです。

クイック光とは

クイック光とは、プロバイダ事業を行なっている株式会社イーエムアイが運営する光回線サービスです。 NTT東日本/NTT西日本から光ファイバー回線を借りて提供しているので、フレッツ光と同じ通信エリア・通信速度(最大下り1Gbps)で利用できます。

プロバイダと光回線の料金をひとまとめにしてクイック光に支払って使います。

クイック光 提供会社は以下の通りです。

商号 株式会社イーエムアイ
設立 平成21年10月26日
住所 〒160-0004 東京都新宿区四谷1丁目1−2 四谷見附ビルディング6階
電話番号 03-5877-8030
FAX番号 03-6384-2482
資本金 50,000,000円
代表者 代表取締役 小川 祐ー郎
URL http://emi-co.jp/
決算期 5月
事業内容 情報通信事業
エネルギー事業
取引銀行 三井住友銀行 みずほ銀行 三菱東京UFJ銀行
許可番号 届出電気通信事業者 A-25-13195
主要取引先 アルテリア・ネットワークス株式会社
キングソフト株式会社
SMBCファイナンスサービス株式会社
ソースネクスト株式会社
西日本電信電話株式会社(NTT西日本)
東日本電信電話株式会社(NTT東日本)
株式会社U-NEXT
(50音順)

長年プロバイダサービスのmouを提供しており、最近では、ポケットWiFiサービスのよくばりWiFiの提供を開始しました。

クイック光 評判|料金

戸建向け

プラン クイック光プラス・ファミリー クイック光2段階プラン※
月額料金 5,258円 4,092円〜5,962円
契約事務手数料
(新規・転用)
3,850円
工事費 1100円×24回
(キャンペーンで-1100円×24回)

※クイック光2段階定額プランはファミリータイプ(戸建住宅の方)のみの提供となります。回線速度は最大100Mbpsです。

最大10GBが上限、回線速度は最大100Mbpsと使い物にならないので、「クイック光プラス・ファミリー」一択です。

マンション

プラン クイック光プラス・マンション
月額料金 4,158円
契約事務手数料
(新規・転用)
3,750円
工事費 1100円×24回
(キャンペーンで-1100円×24回)

クイック光のオプション

クイック光ではいくつかオプションを提供しています。

非常に長いので気になるものがあれば確認してくださいね。

+ クイック光電話

加入電話より電話代がおトクに!初月の月額基本料金は無料!

クイック光電話 クイック光電話プラス
月額基本料金 550円/月 1,650円/月
固定電話へ 日本全国一律
8円/3分※1
480円分の無料通話
<最大3時間相当>※2
携帯電話へ 17.6円/60秒※3
海外へ アメリカ合衆国(ハワイなど一部を除く) 9.9円/60秒

※1NTT東日本・NTT西日本が提供する加入電話、INSネット(電話サービス)、ひかり電話サービス〔テレビ電話・音声通話中のデータコネクト通信(データ通信)同時利用・データコネクトへのデータ通信は除く〕、他社一般加入電話、他社IP電話(050番号への通話を除く)へ発信の場合。国際電話・携帯電話・PHS・050IP電話・テレビ電話・ナビダイヤル(電話サービス)等への通話料金は異なります。

加入電話と同様に、緊急通報(110、118、119)への発信が可能!
もちろん国際電話やフリーダイヤルもご利用でき、NTT東日本・西日本のひかり電話をご利用中の方は、電話番号や電話機がそのまま使えます!

電話オプション一覧

名称 サービス内容 料金 クイック光電話プラス対象
番号表示サービス※4 誰から電話がかかってきたのかわかる 440円
発信者電話番号通知リクエスト※5 非通知でかかってきた電話をシャットアウト 220円
迷惑電話着信拒否サービス※6 迷惑電話をシャットアウト 220円
割り込み電話サービス 通話中にかかってきた電話も受けられる 330円
着信お知らせメール 不在時の着信を外出先でも確認できる 110円
転送サービス※7 かかってきた電話を転送 550円
ダブルチャンネル 同時に2回線分使える 220円
マイナンバー※8 電話番号を使い分けられる 110円
FAXお知らせメール※7 FAX受信をメールで通知 110円

※オプションのご利用には、上記各サービスの利用料に加え、「クイック光」および「クイック光電話」のご契約・料金が別途かかります。また、各オプションサービスのご利用には別途工事が必要となる場合があります。

+ クイック光テレビ

+ クイック光電話

アンテナ不要で地デジもBSもCSも楽しめる!
専用端末不要で新4K8K衛星放送を観ることができます。

月額利用料825円
テレビオプションとは
テレビオプションとはクイック光をご契約のお客様にご提供するデジタルテレビ受信サービスであり、地上/BS/CSデジタル放送をお楽しみいただけます。(各デジタル放送に対応したテレビなど機器のご用意をお願いいたします)

初期費用一覧

項目 工事費
テレビ4台までの接続工事費※1 テレビオプション伝送サービス工事費(映像用回線終端装置工事費) 3,300円
テレビ視聴サービス登録料 3,080円
屋内同軸配線工事費 21,780円
合計 28,160円
項目 工事費
テレビ1台までの接続工事費※2 新設、移転工事費 3,300円
テレビ視聴サービス登録料 3,080円
屋内同軸配線共聴工事費 7,150円
合計 13,530円
項目 工事費
ご自分でテレビを接続する場合の接続工事費 新設、移転工事費 3,300円
テレビ視聴サービス登録料 3,180円
屋内同軸配線工事費 0円※4
合計 6,380円

+ リモートサポート

365日サポート!トラブルはプロにお任せください。

月額550円で、専門オペレーターが電話や遠隔操作でお客様のトラブルを解決します。
インターネットやパソコン周辺機器の使い方のことまで幅広くサポート!
何度でもご利用できるため、パソコン初心者の方でも安心です!

+ クイックシアター with U-NEXT

最新映画からドラマ・アニメと見始めたら止まらない!
配信本数80,000本以上! (毎月2,000本以上更新!)

※2015年11月1日時点。PPVを含む。

複数のデバイスで観ても、追加料金は一切なし。
リビングのテレビで見ていた映画を途中でストップできるため、気になる続きは、外出先でそのままスマートフォンやタブレットPCで観ることができます。

+ あんしん保証

あんしん保証なら「困った」をしっかりサポート!
対象はPCだけでなく、モバイル・ゲーム機の故障もOK!

機器トラブルと故障をしっかり補償!万が一故障・全損した場合、最大5万円のお見舞金をお支払いたします。

+ クイック光セキュリティ

ウェブ閲覧から電子メールまで広く守ります!

コンピューターウイルスの蔓延やスパムメールの増加など、現在、インターネットを取り巻く環境では危険が増加し、セキュリティ対策が不可欠なものとなっています。
また、違法・悪質なウェブサイトをはじめとした有害サイトの存在も大きな問題となっています。 クイック光は、万全なセキュリティ体制で、お客様のインターネット環境をお守りします。
また、有害サイトを見られないようにするフィルタリングサービスも提供しています。

+ PCレスキュープラス

定額制で何度でも設定サポートできます!

パソコンの環境設定からトラブル解消までサポートします。 定額制で何度でも遠隔操作でパソコンの環境設定・確認からトラブル解消まで幅広く サポートします。
パソコンのお困りが電話と遠隔でその場で解決できます。 また、一年に1回まで無料で訪問設定サポートが受けられます。

+ 安心パックプラス

セキュリティ、PCレスキューと乗換サポートがセット!

クイックセキュリティとPCレスキュー、乗換サポートがセットになったおトクなオプションサービスです。
乗換サポートでは他社固定インターネットまたは他社モバイルデータ通信端末の違約金相当額を最大2万円負担いたします。

+ クイックBiz Wi-Fi

安心・カンタン・すぐに使える高速Wi-Fiサービスです。
オフィスや店舗で役立つ機能に加え、プロによる導入から運用までのサポートが充実。

最新の無線規格IEEE802.11acに対応、ギガWi-Fiで快適にアクセス!
Wi-Fiを安心・安全にご利用いただくための機能が充実!
Wi-Fiアクセスポイント装置に電源コードとLANケーブルを挿すだけですぐに使えます!
現在の社内ネットワークや社内システムの設定変更は不要です!
1台のWi-Fiアクセス装置で、最大50台の端末が使えます。来訪者向けに専用インターネットを提供できる!
「インターネットに繋がらない!」などのトラブルも遠隔で迅速にサポート!
離れたオフィスや複数拠点もNTT東日本で設置された「クイックBizWi-Fiサポートセンタ」が一括管理で手間なく安心運用が可能です!

クイック光 料金の評判|注意!

料金は業界最安水準と表記されていますが、モバイルセット割キャンペーン提供時の月額料金。さらに、レンタル機器を除いた料金となります。

実際に知らずに契約した方もいます。

v6プラスを利用する際は、機器レンタルが必要です。

  • ホームゲートウェイ:220円
  • 無線LAN付きホームゲートウェイ:330円

そのため、クイック光のホームタイプ3,220円〜という金額よりも高くなってしまいます。基本的には919モバイルを契約していないと割引はないのでv6プラスを含めて料金は以下の様になります。

プラン クイック光プラス・ファミリー クイック光プラス・マンション
月額料金 5,258円 4,158円
無線LAN付きホームゲートウェイ 330円
合計 5,588円 4,488円

v6プラスは今や必須の接続技術です。

クイック光は、別途レンタル機器が必要になるので業界最安値ではないと考えておきましょう。

クイック光 評判|口コミが悪い、行政指導あり

クイック光の評判は「詐欺まがいな電話営業」「サポート対応」に問題があり、悪い口コミが上がっていました。

評判・口コミ1:詐欺まがいな電話営業

評判・口コミ2:電話番号が古い、サポート対応がダメ

契約内容の表記から、勧誘まで含めて評判は良くないです。

電話などの勧誘でよくあるのが、

  • au・ドコモのスマホを使っていたら安くなる(「ずっーと割」の話はしない)
  • v6プラスで速くなる(レンタルの話はしない)

と混乱を招くような形で契約をしている方が多い状況でした。

個人情報の取り扱いで行政指導を受けたことあり

クイック光は、過去に総務省から行政指導を受けた経歴がありました。

引用(総務省からの引用

1 事案の概要
株式会社DEXからの報告によれば、同社の業務委託先において、株式会社DEXの元役員が同社の業務委託先に不法侵入の上、顧客システムにアクセスし、顧客情報を入手したことにより、83,762件の個人情報の漏えいが発生したとされているところです。
2 措置の内容等
株式会社DEXは、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)及び電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン(平成16年総務省告示第695号)における安全管理措置義務及び委託先の監督義務に違反するものであることから、総務省は本日付けで同社に対し、個人情報の取扱いに係る安全管理措置の在り方、業務委託先の監督・監査の在り方、業務委託先を含む従業員等に対する研修の在り方等を抜本的に見直した上で、再発防止に努めるよう文書による指導を行いました。
総務省は、電気通信事業者が保有する個人情報の適正な取扱いを確保するため、引き続き、必要な指導・監督に努めてまいります。

引用:株式会社DEXに対する個人情報の適正な管理の徹底に係る措置(指導)

この行政指導がきっかけとなり、株式会社DEXから株式会社イーエムアイに変更しました。

ただ、株式会社イーエムアイもグループ会社です。

エクスレイヤグループの主要会社としては、持株会社として「株式会社エクスレイヤ」、ISP事業・MVNO事業を担う事業会社として「株式会社クイック」、エネルギーソリューション事業・FVNO事業を担う「株式会社イーエムアイ」の3社となります。

参考:https://secure-co.jp/domain/exlayer-cojp/company/news/20170601.html

そのため、同じグループ会社であることから体質は一緒なのでおすすめできません。

クイック光の解約方法

「すでに電話勧誘で申し込んでしまった…知らない間に家族が申し込んでしまった」という方もいるかと思います。

2つのポイントまでなら無料でキャンセルできます。

  1. サービス提供前(転用前)
  2. 契約書類の受け取り日から8日以内
    (初期契約解除)

サービス開始前ならすぐに連絡してキャンセルしてください。

解約窓口

株式会社 クイック クイック光サポートセンター

  • 0120-929-871(携帯電話不可)
  • 03-5909-0560(携帯電話・公衆電話)

受付時間:10:00~19:00(年末年始除く)

2番目の初期契約解除というのは、複雑なプランや詐欺まがいな契約をする業者から守るためのシステムで利用者の都合のみで解除できます。

参考電気通信サービスの消費者保護ルールの見直し

クイック光 違約金

クイック光は2年ごとの自動更新契約の契約です。更新月以外の解約で9500円の解約金が請求されます。

また、事務手数料や工事費用は利用者負担となります。転用であれば事務手数料3500円だけですが、工事済みだと最大24,000円の支払いが必要となります。

なので、実際に使ってみてやっぱり不満足…となれば他社違約金を負担してくれる会社に乗り換えてください。

他社違約金を負担してくれる回線

実際にソフトバンク光で違約金負担を使ったので検討中の方は以下の記事も合わせて活用してくださいね。

参考ソフトバンク光の違約金負担キャンペーンの申請方法と注意点

クイック光 評判・口コミまとめ

クイック光は、一見すると業界最安標準とされていましたが、評判からあまりメリットのない回線でした。

すでに919モバイルを利用しており、一人で利用。v6プラスをレンタル機器ありで利用たい方なら良いです。

ただし、あえてクイック光を選ぶ理由はありません。勧誘が来た際はご注意くださいね。

ちなみに評判の良いおすすめ光回線に関しては、以下の記事を参考にしてください。より最適な光回線が見つかるはずです。

© 2021 光スマート