ソフトバンク光へ乗り換えて他社違約金負担キャンペーンを受け取るまでの手順

他社回線からソフトバンク光へ乗り換える方法を紹介します。

他社回線とは、ドコモ光、So-net光、BIGLOBE光などの光コラボ。auひかり、NURO光、コミュファ光、eo光、ピカラ光、BBIQ光などの独自回線からの乗り換えを言います。

  • ネットは使い続けられるの?
  • 違約金負担キャンペーンの申請方法は?
  • どのタイミングで他社回線を解約するの?

と疑問に、So-net光から乗り換えた私がソフトバンク光への乗り換え方法をわかりやすく解説します。

なお、フレッツ光からの乗り換えに関しては転用となりますので以下の記事を参考にしてください。

参考フレッツ光からソフトバンク光へ転用するメリット・デメリットと具体的な乗り換え方法

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他社回線からソフトバンク光への乗り換えの流れ

他社回線からソフトバンク光の乗り換え方法は

  1. ネットのみ
  2. ネット+電話サービス

で大きく対応が変わります。

ネットだけの場合

ネットのみなら以下のスケジュールで乗り換えが可能です。

順番 他社回線 ソフトバンク光
1 - 契約手続き※
2 解約手続き※
(工事日程より後に決定)
工事日程調整
3 - 回線工事〜開通
4 ソフトバンク光で接続設定
(光コラボなら両回線とも使える状態です)
5 解約・機器返却 利用中

※NURO光、auひかり、eoひかり、コミュファ光、ピカラ光、BBIQ光は「解約→撤去工事」が必要になる可能性があります。

フレッツ光系の回線(光コラボ)から乗り換えなら、同じ回線を利用するのでONUを交換して接続確認をするだけの簡単な作業で20分程度で終わりました。

他社回線からの乗り換えだと配線を張り替えることがあるので、ソフトバンク光のお申し込み時に確認しておきましょう。

ちなみにSo-net光からソフトバンク光へ乗り換えた際はSo-net光を解約するまで、So-net光の接続設定でネット利用できました。

ネット+ひかり電話の乗り換えの場合

ひかり電話の利用者で、NTTで発番された電話番号を移行する際は事前にひかり電話のオプション解約をしなければなりません。

面倒な話ですが、ひかり電話の番号移行は光回線業者間ではできません

そのため、以下の手順と取ります。

  1. 現在利用中のひかり電話の解約申し込み
    電話のアナログ戻し
  2. ソフトバンク光の申し込み
    ひかり電話加入(「アナログ→ひかり電話」の移行)
    ↓(回線工事)
  3. 他社回線を解約
    ↓(機器の返却)
  4. 初期設定後、開通

ひかり電話オプションの解約を現在の光回線に申請し、「NTTの電話に戻したいと伝えればOK」です。お忘れなく行っておきましょう。

ひかり電話契約時に『050-XXXX-XXXX』というような電話番号を発番してもらった場合は、番号移行できません。ソフトバンク光で新たに発番してもらうことになるので事前に周知しておきましょう。

ソフトバンク光を契約しよう

ソフトバンク光には、公式サイト、ショップなど様々な契約窓口があります。

注意してほしいことがオプションのお試し加入です。

参考ソフトバンク光 オプションの必要なモノは? 解約方法を解説

知らないうちにオプション加入させられ月に4000円近くオプション料を支払っていたケースもありました。トラブルを避けるためにもオプション加入不要な優良代理店から申し込んでください。

おすすめはエヌズカンパニー

  1. 条件:なし
  2. 特典:
    新規特典A:35,000円
    新規特典B:30,000円+ハイグレードWi-Fiルーター or 中継器
    転用:15,000円
  3. 安全性:受賞歴あり

キャッシュバック進呈は最短2ヵ月後です

おすすめする理由は『公式サイトではもらえないキャッシュバックの実施』や『余計なオプションをつけられない』というメリットがあるからです。

もしご自身で探される場合は『ソフトバンク光のキャッシュバック比較!本当におトクな代理店ランキング【2018年版】』のポイントを参考に比較してみてください。

では、ここから契約・他社回線の解約・他社違約金負担金を受け取るの流れを解説します。

ソフトバンク光の新規契約の流れ

ソフトバンク光の新規契約から開通までの流れは以下のようになります。

  1. ソフトバンク光の契約
  2. 日程連絡・BBユニット郵送
  3. 希望者のみSoftBank Air無料レンタル
  4. 開通工事(立会い)
  5. 開通設定
    ☆ここまでで開通
  6. おうち割光セットの申請
  7. キャッシュバック振込確認

参考ソフトバンク光の新規契約の手順と開通までの流れを徹底解説!

ソフトバンク光代理店のエヌズカンパニーにて申し込みを進める場合を解説します。

まずは公式サイトをアクセスしましょう。

公式サイトhttps://ns-softbank-hikari.com

パソコンで開くと上部の右上の「Webお申し込み」をクリックします。

するとWeb申し込みフォームに移行します。

あとは申し込みフォームの指示に従って項目を入力するだけです。

より細かな内容は以下のページで記載してあるのでここでは割愛させていただきます。

参考ソフトバンク光代理店のエヌズカンパニーの評判・評価と申し込み方法

担当者と確認すること

申し込みを済ませたら担当者から連絡が来るので

  • 適用するキャンペーンの話
  • 有料オプションの有無
  • おうち割光セットの話
  • 開通までのレンタル機器の有無
  • キャッシュバックの振込口座

について話を進めてきます。

〇〇光からの乗り換えであることを伝えて、具体的に工事について確認しておきましょう。

独自回線系でソフトバンク光開通前に撤去工事が必要であれば事前にWI-Fi機器の無料レンタルを申請しておきましょう。

ソフトバンクから工事日程調整の電話連絡あり

ソフトバンクから工事日程調整の連絡が入ります。

○月の○日~○日といくつか日程を上げられるので、そこから選びます。時間は午前と午後までを大雑把に選択できました。

この工事はNTTが行うもので、土日祝日は別途3,000円かかります。事前に周知しておきましょう。

他社回線の解約申請をする

ソフトバンク光の契約を済ませたら他社回線の解約申請を行いましょう。

私の場合は、1月にソフトバンク光を契約、2月に開通予定だったので、So-net光の解約日を2月末日に設定しました。

解約申請の期限があるのでお早めに解約申請をしてください。

解約先の例

回線名 電話番号
ドコモ光 0120-800-000(携帯電話、PHS可)
151(局番なし、ドコモ携帯電話からのみ)
受付時間:年中無休 午前9時~午後8時
auひかり 一般電話から:0077-777(通話料無料)
※上記番号がご利用になれない場合:0120-22-0077
※オペレーター対応時間:9:00~20:00
So-net光 0120-80-7761
受付時間 9:00〜18:00

ソフトバンクから書類・機器を発送

申し込みが完了したら、エヌズカンパニーとソフトバンクから書類が届きます。

  • エヌズカンパニー:キャッシュバックの内容・注意事項
  • ソフトバンク:契約内容・注意事項、他社回線違約金負担などの書類など(複数です)

それぞれ別に届くのでとっておきましょう。

ポイント

ソフトバンクからの手紙はマイページのIDやパスワードが記載されているので要保管です。

ソフトバンクから光BBユニットが届く

おうち割光セット利用時に必要な光BBユニットが届きます。

光BBユニットとは、ホワイト光電話や無線LAN機能を利用する際に使うモデムのことです。

「届いたからもうネットが使えるの?」と勘違いする人がいますが、まだ利用できないので工事当日までとっておきましょう。

【利用者のみ】開通までSoftBank Airの貸し出し

新規契約で開通までの期間にネットを使いたい方に向けて、無料の貸し出しを行っています。

申請した方は、契約から3日程度を目安にこちらが届きます。

注意点はこちらソフトバンク光の開通前までレンタルできるWI-FIの詳細と注意事項

工事日直近にメール・電話連絡あり

工事日が近くなると、ソフトバンクからメールや電話で連絡が入ります。

タイミング悪く電話が取れなかったので何度かかかってきました。この番号で何度かかかってきたら工事日程の連絡なので出てくださいね。

開通工事(立会いあり)

当日は、直前にNTTの業者から電話が入り、指定された時間に工事にきます。

特にやることはなく、立会いをするだけでOKです。

NTTの業者でやってくれること

  • 光ファイバーの引き込み工事
  • ONUの設置・開通設定(回線の設定ではありません)

工事が完了したら、サインをして終了です。だいたい15分程度で終わりました。

ソフトバンク光の開通・接続設定

ソフトバンク光の開通・接続設定は光BBユニットを利用していれば簡単にできます。

  1. 光BBユニットとONUを接続
  2. スマホ・パソコンのSSID・パスワードを入力
  3. ネット開通

光BBユニット付属のLANケーブルは色付きでわかりやすいので説明書通りにやれば簡単に接続できます。

ここまでの内容でネット接続は完了となります。

ネット利用のみの方は『おうち割光セットの申請方法』へ

ホワイト光電話利用者は開通後に利用開始

新規で番号をもらう場合は、開通から2時間程度で利用開始となりました。

我が家ではホワイト光電話の利用はなく、おうち割光セット利用のために開通させました。利用しない方はそのまま放置でOKです。

NTT東日本・NTT西日本などの事業者に対し現在ご利用中の固定電話からホワイト光電話への番号移行手続きはソフトバンク側が行ってくれます。

切り替わった段階でメール連絡が入るので、固定電話の電話線を光BBユニットから差し込むようにしてください。

他社回線解約後は機器の返却

他社回線を解約したら機器を返却します。

So-net光の場合は、NTTからレンタルしていたONU(光終端末装置)というモデムで返信封筒が入った封筒がきました。

ONUを指示に従って入れて郵便局に持っていけば良いです。(NTT関連なら着払いで費用はありません)

実際に返却物を入れた封筒はこちらです。

ONUの返却する封筒

光回線の返却物

返却物の指示内容

ここまでの段階で解約関連は一旦終了です。

おうち割光セットの申請

  • エヌズカンパニーなどの代理店経由で申し込みをした場合
  • 離れて暮らす家族の申請

この2つの場合は、ソフトバンクショップにて申し込みが必要となります。

契約者本人が申請する場合は、そのままソフトバンクショップに来店すれば良いです。

離れて暮らす家族、親族が申請する場合は、契約者本人と一緒に来店するか、申請書を記載しなければなりません。

最新情報はソフトバンクのサポートにて詳しい記載があるので確認しておきましょう。

参考[おうち割 光セット]申込方法を教えてください。

違約金負担キャンペーンの申請方法

 

違約金負担キャンペーンの条件は以下の通りです。

  1. 新たに「SoftBank 光」を申し込み。180日以内に開通した人
    (SoftBank Airはお申し込み日から90日以内に課金開始(契約成立))
  2. 申込時に、他社固定ブロードバンド回線または他社モバイルブロードバンドを利用している人
  3. 課金開始月を1ヵ月目として5ヵ月目の末日までに、手続きを行なった人

細かな話が記載してありますが、課金開始月の5ヶ月目末日までの申請が必要です。

まずは他社回線の違約金明細の領収書を申請用紙に貼り付けて送付すれば完了となります。

違約金キャッシュバックをもらえるタイミングは「課金開始月を1ヶ月目として6ヶ月目の下旬」より順次発送とのことですから半年後に郵便為替にてもらえます。

郵便為替が届いたら、郵便局にて手続きをすればキャッシュバック受け取り完了となります。

より具体的な話は『ソフトバンク光の違約金負担キャンペーンの申請方法と注意点』にて記載しています。申請の際に参考にしてくださいね。

ソフトバンク光の違約金負担キャンペーンの申請方法と注意点

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困ったらサポートセンターに連絡しよう

以上で新規契約の方法を全て開設しました。

私も開設した際は困ったことがあったのでサポートセンターに問い合わせをしました。

電話だと繋がりにくいという噂もありますが、チャットセンターを設けているのでそちらで対応してもらいました。

申し込んでから困ったこと・疑問などがあればサポートセンターにと問い合わせてみてくださいね。

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