ソフトバンク光のオプションに気をつけて!本当に必要なのはこれだけ!

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ソフトバンク光では、月額3800円〜使える光回線として宣伝していますが、オプションをつけられたために超高額なる可能性があります。

お試しオプションという名目で大量のオプションを加入させらるためソフトバンク光契約での最大の注意事項と言えます。

ソフトバンク光の契約にまつわるオプション加入のトラブルを紹介し、本当に必要なオプション。オプション解除方法をまとめます。

これから契約される方は、以下の記事内で紹介するオプション不要で契約できる優良代理店からご契約くださいね。

ソフトバンク光オプションを巡るトラブルの事例

まずはソフトバンク光のトラブルを確認してください。

まだまだありますが、ソフトバンク光の悪い評判の大半がオプション加入によるものです。

平成28年5月頃からは『電気通信サービスの消費者保護ルールの見直し』で電気通信サービスの 消費者保護ルールが一部改定されました。

その際に書面に確認等が付け加えられましたが、悪質な代理店・電話、訪問勧誘ではごまかしているところも多いです。

参考電気通信サービスの消費者保護ルールの見直し

では、実際に公式サイト経由で加入させられたオプションを見ておきましょう。

ソフトバンク光で加入させられたオプション

実際にソフトバンク光で加入させられたオプションは次の通りです。

  1. Wi-Fiマルチパック
  2. BBサポートワイドサービス
  3. 光BBユニットレンタル
  4. とく放題(B)
  5. BBライフホームドクター
  6. BBマルシェ by 大地を守る会
  7. BBお掃除&レスキュー
  8. ホワイト光電話
    基本プラン
    発信者番号通知あり

この8つに加入しました。(以下をクリックすると料金・サービス内容の詳細が出ます

+ 全てのオプションの内容と料金を見てみる

オプション名 内容 基本料金 備考
光BBユニットレンタル※1 無線LAN機能内蔵
Wi-Fiマルチパック・BBフォン・ひかり電話で必要。
IPv6接続可能
467円 初月無料
ホワイト光電話(基本プラン) 基本プランα だれとでも定額 for ひかり電話※1 電話番号そのままで光でんわを使えるサービス 467円
943円 1,410円
BBフォン※1 インターネット回線を活用したIP電話サービス 0円 別途、光BBユニットレンタルが必要
BBフォンオプションパック ケータイ割30+番号表示サービス+転送電話サービスのパック 500円 初月無料
Wi-Fiマルチパック※1 自宅のWi-Fi環境と外出時の公共無線LAN(BBモバイルポイント)が1ID無料 990円 別途、光BBユニットレンタルが必要
公衆無線LAN 公共無線LAN(BBモバイルポイント)の利用サービス 290円
とく放題(B) グルメ、レジャー、エンタメ、ショッピングなど様々なジャンルの割引・優待を受けられる会員限定サービス 500円 初月無料
BBライフホームドクター 専門医監修のもと、あなたの健康管理をいつでもどこでも24時間サポートするサービス 500円 初月無料
BBマルシェ by 大地を守る会 安心食材13,000品目をネットで購入、ご自宅へ配送!パソコンから24時間いつでも新鮮な食材が注文できるサービス
※別途料金は必要です。
458円 初月無料
BBお掃除&レスキュー 水まわりや鍵のトラブル、手に負えない汚れはプロにおまかせ!宅内でのトラブルやサービスをお電話で24時間365日対応します!
※別途料金は必要です。
458円 初月無料
BBソフト 水まわりや鍵のトラブル、手に負えない汚れはプロにおまかせ!宅内でのトラブルやサービスをお電話で24時間365日対応します!
※別途料金は必要です。
300円/1ライセンス 初月無料
Yahoo! BB基本サービス Yahoo! BB基本サービスは、「Yahoo!メール」「Yahoo!ジオシティーズ」「Yahoo!ウォレット」などをご利用いただく際に必要となる会員サービス 300円~ 強制加入
Netflix 全世界で利用されている世界最大級のオンラインストリーミングです。お気に入りの映画やドラマをパソコン、スマートテレビ、タブレット、スマートフォン、その他インターネットに接続されたデバイスで体験できます。 650円〜 初月無料
地デジチューナー(R) Wi-Fi経由で家中どこでも、また、ソフトバンクWi-Fiスポットに接続すれば外出先でも、タブレットでテレビの視聴・録画が可能です。 934円
ひかりTV ひかりTVは「ひかりTV対応チューナー」をご自宅のテレビにつなぐだけで、専門チャンネルやビデオ作品などが楽しめる、新しい映像サービスです。 2,500円
BBセキュリティ 月額利用料金でセキュリティソフトをご利用いただけ、継続的に安全なセキュリティ環境を維持できるサービス 320円~/1ライセンス
BBサポートワイドサービス 「インターネットにつながらない」など、お客さまの「困った」に、電話・リモートサポート(遠隔操作が可能 なツールによるサポート)、および訪問サポートにてご対応いたします。 500円

参考SoftBank 光 オプションサービス

※1 3つセットで500円〜提供

見てもらうとわかるかと思いますが、ほとんど必要ないオプションでした。

【重要】ソフトバンク光で本当に必要なオプションは3つだけ

ソフトバンク光を利用する際にスマホのセット割引(おうち割光セット)を適用される場合は以下の3つのオプションが必要となります。

  1. 光BBユニット
  2. Wi-Fiマルチパック
  3. ホワイト光電話
    (または「BBフォン」)

3つも必要なの?と思われるかもしれませんが、サービス特典として3つオプションサービスをパック料金500円にて提供となります。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーでおうち割光セットを適用したい方は必ずこの3つをつけてください。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っていない方はオプション加入不要です。

ソフトバンク光のオプションをつけられない方法

ソフトバンク光のオプションは、ほとんどの契約窓口でつけられてしまいます。

オプションベタ付けの契約窓口の例

  1. ソフトバンクショップ・公式サイト
  2. 家電量販店
  3. 電話・訪問勧誘

家電量販店などの話によるとオプション加入させると営業マージン※がもらえるためキャッシュバック条件などを理由に強制的につけているそうです。

※マージン:店舗の利益のことです。

公式サイトでも主導してオプションをベタ付けしているので悪い評判も増えますよね…。

しかし、そんな状況を打破するソフトバンク光ネット代理店が登場しました

その代理店がアウンカンパニーでした。

ソフトバンク光優良代理店のアウンカンパニーでは以下のようにオプション加入不要でソフトバンク光を契約できます。

これまでのソフトバンク光のデメリットであったオプション強制加入を帳消しにする裏技となり、他社代理店でもオプション加入条件のない代理店がトップクラスの販売業績をあげる優良代理店となりました。

現在、ソフトバンク光でオプション加入させられない方法はこういった優良代理店での契約することだと言えます。

オプションサービスの解約手続き方法

すでにソフトバンク光を契約した人やこれからする人に向けてオプション解除方法をまとめます。

オプションの解約手続きは課金が開始されてからとなります。

契約後すぐに解除したいところですが、開通後にやることリストに加えておきましょう。

オプション解除の方法は、電話とWebの2通りです。

電話でのオプションサービスを解約する方法

電話の場合は朝10時にかけると繋がりやすい傾向があります。

ソフトバンク 光 サポートセンター

電話番号:186+0800-111-2009
オプションの停止業務は平日の10時〜19時まで

参考SoftBank 光 お問い合わせ窓口電話

電話が繋がったら、オプションを外したいことを伝え解除手続きに入ってください。

契約書類があると加入したオプションが把握できるのでスムーズにいきます。

Webで解除する場合

ソフトバンク光の管理画面からオプションを解除する場合はマイページを開いて手続きを行いましょう。

参考SoftBankマイページ

インターネットの「SoftBank 光 /SoftBank Air」を選択し、S-ID・パスワードを入力し、ログインをしてください。

  1. オプションサービスの手続きをクリック
  2. お申込み中のサービスのみを表示をクリック
  3. 不要なオプションを解除手続きする

実際には以下のような表示になるのでセット割に必要な項目は解除しないでくださいね。

オプションの解除は以上で可能です。

マイページのログイン方法がわからない方はこちら

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まとめ!ソフトバンク光のオプションに注意しよう

ソフトバンク光の契約には大量のオプションの罠がありました。

解除しなければ知らないうちに多額のオプション料を支払うことになります。過去に説明不足として返金した事例もありましたが、確認をとりながら説明する項目とされています。

必ず見直すようにしてくださいね。

なおこれから申し込む方は、『ソフトバンク光のキャッシュバック比較!本当におトクな代理店ランキング【2018年版】』を参考にオプション不要で申し込める場所を探してくださいね。

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