U-NEXT光 評判｜速度と料金の口コミと解約方法

U-NEXT光は、フレッツ光網の光コラボレーションの一つで、格安スマホ『U-mobile』とのセット割引のある光回線です。

U-NEXT光とU-mobileとの組み合わせで自宅もモバイルもネット使い放題で8,000円〜使えることを売りにしています。

しかし、モバイル、固定回線共に速度が遅いためお勧めできません。

このページでは、U-NEXT光の最新情報を踏まえて、速度・料金・評判について実際に使っている利用者の口コミを元に調査しました。

ちなみにU-NEXT光よりもお得な光回線を知りたい！そんなあなたは以下のページを参考にしてください。

参考記事光回線おすすめ比較でインターネット回線の契約！

U-NEXT光は2種類ある

U-NEXT光は光コラボレーションU-NEXT光とマンション専門U-NEXT光01の2種類あります。

これらは全くの別物で、この記事では光コラボのU-NEXT光について紹介しています。もしU-NEXT光01の評判をお探しであれば再検索をかけてくださいね。

U-NEXT光の料金・工事費・解約金

プラン名 料金
ファミリータイプ
(戸建て)		 4,620円
マンションタイプ
(集合住宅)		 3,498円

初期費用

  • 転用：3,300円
  • 新規：3,300円
  • 工事費：26,400円(20ヶ月に分割請求)

最低利用期間：24ヶ月（自動更新）

最低利用期間内での解約は違約金11,000円を請求されます。

オプションに関して

  • IP電話：550円/月
  • リモートサポート：550円/月
  • 光テレビ：825円/月
  • 安心サポートサービス（U）：1,078円円/月
  • 無線LANルーターオプション：550円×30回
  • …etc

U-NEXT光の評価

U-NEXT光のメリットは、U-moblieの割引があることです。

スーパーファミリーバリューを適用させるとU-mobileのLTE使い放題の通話プラスプランが1回線570円〜割引されます。(他のプランは100円値引き〜）

U-mobileを使われている方ならU-NEXT光は節約できます。

終了しました。

ただ、デメリットの方が大きいです。

【料金】プロバイダ「U-Pa!」を含めると割高

U-NEXT光の料金は3,180円〜で安く見えますが、実はプロバイダ料金が含まれていません。

プロバイダ料は以下の通りです。

プラン 料金
U-Pa！フアミリータイプ 1,188円
U-Pa！マンションタイプ 1,133円

「にねん割」適用で2年間の自動更新型の料金となります。

2年更新月以外の解約で5500円の違約金がかかります。

プロバイダ料を踏まえるとU-NEXT光の料金は割高になります。

プラン名 料金
ファミリータイプ
(戸建て)		 5,808円
マンションタイプ
(集合住宅)		 4,631円

【特典】U-NEXT光の工事費無料・キャッシュバックはない

U-NEXT光の契約特典は

  • 1万円キャッシュバック
  • U-mobile同時契約で半年間無料

のキャンペーンを行なっていました。

しかし、現在はキャンペーン特典はありません。

初期費用として工事費26,400円程度かかる上にキャッシュバックはありません。U-mobileの割引があっても初期費用がかかることはデメリットと言えます。

U-NEXT光は混雑時に遅い【改善策なし】

U-NEXTはフレッツ光回線を利用した光コラボレーションですが、新しい接続方式を利用していません。

  • IPv4 PPPoE：遅い(U-NEXT光はここ)
  • IPv6 IPoE接続：認証不要で速い
  • v6プラス(IPv6 IPoE+IPv4)：爆速

上から下に向かって速くなります。

参考IPv6接続オプションとv6プラスの違い何？速度は速くなるの？

近年、次世代通信規格を導入する回線は増えていますが、U-NEXT光はその傾向がありません。どうしても混雑時に遅くなります。では、実際に口コミや評判を見ておきましょう。

U-NEXT光の口コミ・評価

勧誘営業や対応にに問題がある

過去に総務省より改善指導あり

総務省は、本日、株式会社U-NEXTに対し、同社がNTT東西から光アクセス回線サービスの卸売を受けて提供するサービスである「U-NEXT光」の電話勧誘において、不適切な販売勧誘方法が認められたことから、販売勧誘方法の改善等を求める指導を行いました。

参考光アクセス回線サービスの卸売を受けて提供するサービスへの転用に係る販売勧誘方法についての株式会社U-NEXTに対する指導

加入前・加入後共にあまり評判はよくありませんね。

U-NEXT光と他社回線を徹底比較

U-NEXT光と他社回線を比較してみました。

U-NEXT光はU-Pa！プロバイダ料込み。戸建プランにて比較

光回線 U-NEXT光 NURO光 auひかり ソフトバンク光 ドコモ光
 ロゴ  
料金
(戸建価格)		 △
5808円		 ◎
5,200円		 ◯
5610円		 ◯
5720円		 ◯
5720円
速度対策 △
1Gbps
(なし)		 ◎
2Gbps
(独自回線)		 ◯
1Gbps
(独自回線)
 ◯
1Gbps
(次世代技術)		 ◯
1Gbps
(次世代技術)
評価
公式HP 公式HP 公式HP 公式HP 公式HP 公式HP

比較するとわかりますが、割高な上に速度対策もないので長期的に使い続けるには向いていませんね。

これから契約される方はU-NEXT光よりも他社回線を契約された方ががお得になることが多いです。

まとめ

  1. U-mobileのセット割りがある
    以降、デメリット
  2. プロバイダ料を含めるとやや割高
  3. 混雑時の通信速度は遅い
  4. 電話対応が悪い（総務省指導経歴あり）

U-mobileのセット割りがあるため、お得なように見えて実は落とし穴があるのでU-NEXT光はおすすめできません。

ちなみにU-mobile利用者にもおすすめできる光回線ははあります！詳しくは以下の記事でまとめているのでU-NEXT光よりお得な光回線を探している方は読んでくださいね。

参考記事光回線おすすめ比較でインターネット回線の契約！

U-NEXT光の解約方法

U-NEXT光の解約方法はU-NEXT光カスタマーセンター電話して申し込みます。

連絡先0120-010-987

対応時間：10:00〜19:00

電話すると、自動音声ガイダンスにつながるので3を押すとサービスや契約のお問い合わせにつながります。

ガイダンスにしたがって解約したいと伝えてください。

解約後の流れ

解約後の流れは

  • 撤去工事の実施(必要な方のみ)
  • レンタル機器の返却

を行います。

ほとんどの場合は撤去工事を行いません。レンタル機器の返却もNTTから送付された封筒に入れて送り返すだけなので簡単にできます。(無料です)

違約金に関して

違約金は2年更新でU-NEXT光とプロバイダ合わせて15000円必要となります。

  • 25,26ヶ月目（自動更新月）0円
  • 49,50ヶ月目（自動更新月）0円
  • 上記以外：15000円

最後の料金支払いで必要となるので注意してください。

U-NEXT光の解約金はキャッシュバックで0円にしよう

U-NEXT光の解約で違約金がかかる場合は他社回線へ乗り換えてキャッシュバックを受け取り違約金を相殺しましょう。

他社回線では新規契約特典で2万円〜5万円程度のキャッシュバックを実施しています。

参考インターネット契約 特典｜おすすめキャンペーンの回線

乗り換えの際はこの契約特典に注目してくださいね。

U-NEXT光の解約方法まとめ

U-NEXT光の解約方法は「解約依頼の電話をする」「レンタル機器を返却する」の2ステップで完了です。まずは連絡を入れましょう。

連絡先0120-010-987

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